자주 묻는 질문

Q [] : 인터넷으로 재등록시 어떻게 하나요?
A
로그인 후 화면우측 상단 마이페이지를 클릭하고, 수강신청 내역을 클릭하시면 현재 수강내역이 나타납니다.

재수강을 클릭하시고 결제를 진행하시면 재수강 등록이 완료 됩니다.

궁금하신 사항은 전화문의 02-822-2426 연락주세요.

 
Q [] : 수영이용시 영법과정 및 준비물이 어떻게 되나요?
A
 ▷ 영법과정
   - 신규(기초) : 기본호흡법/ 발차기/ 킥판이용하여 앞으로 나아가는 단계  및 기본 자유형 팔돌리기 및 배영 기초 단계
   - 초급반 : 자유형 숙달 및 배영 종합 동작 단계
   - 중급반 : 평영을 배우는 단계 
   - 중상급반 : 평영 및 접영 같이 배우는 단계
   - 상급반 : 접영을 배우는 단계
   - 교정(영법교정)반 : 접영까지 모든 영법을 하고 자세교정 받는 단계
   - 마스터즈반 : 영법을 모두 마스터하여 체력을 증진시키는 단계

 ▷ 오리발 사용(상급이상)
   - 월수금 : 월요일 ,  화목 : 화요일

 ▷ 준비물 : 수영복, 수경, 수영모, 샤워용품(수건포함) 
   - 여성의 경우 원피스형 수영복 
   - 레쉬가드 착용도 가능은 하나 권장하지는 않습니다.
 
Q [] : 자유수영시 킥판이나 튜브등 보조기구 사용이 가능한가요?
A
  - 킥판 및 튜브 등 보조기구 사용 금지
       (안전관리 및 타인의 수영에 방해)
 
Q [] : 주차장은 어떻게 이용하나요?
A
  ▷ 주차권 발권용지에 주차도장 확인시 3시간 무료
   - 승용차 요일제 시행
    [ 월요일 1·6 │ 화요일 2·7 │ 수요일 3·8 │ 목요일 4·9 │ 금요일 5·0 │ 차량 입장불가 ]

  ※ 주차공간이 협소하오니 대중교통을 이용해주시기 바랍니다.
 
Q [] : 헬스장 이용시 준비물은 어떻게 되나요?
A
  ▷ 개인 운동복과 운동화 및 샤워용품(수건포함)등 준비하여 운동하시면 됩니다.
    - 헬스복 및 수건 사용료 월 11,000원 별도 지불시 이용가능
    - 수건일일사용 : 1,000원
    - 헬스복일일사용 : 2,000원 
 
Q [] : 개인사물함을 이용하려면 어떻게 해야하나요?
A
  ▷ 안내데스크에서 여분이 있는지 확인하신 후 신청하시면 됩니다.
    - 사물함 보증금 : 11,000원 (사용종료 후 환불신청서 작성시 환불)
    - 3개월 기준 : 소(小) 9,000원        대(大) 12,000원

  ▷ 키 분실 시 : 분실료 10,000원 변상 (도난방지를 위한 키뭉치 교체비용)
 
Q [] : 회원접수기간은 어떻게 되나요?
A
   ▷ 기존회원 : 매월 18일 - 22일 (회원권 지참)
                               23일 (기존회원 반변경) - 같은 종목에 한함
   ▷ 신규회원 : 매월 24일부터 선착순 접수 (휴일인 경우 다음날부터)

 ※ 회원등록시간 : 평일 06:00 - 21:50
                         토요일 06:00 - 17:50 (일요일 및 공휴일 휴무)

 
Q [] : 연기를 해야하는 경우 어떻게 하면 되나요?
A
   ▷ 최소 2주이상 2회까지만 연기가 가능하며, 이용기간 만료 후에는 연기신청 불가합니다.
    - 연기신청일 기준으로 연기가능 (ex 11일 연기신청시 11일부터 연기가능)
   ▷ 병원치료, 출장 및 여행에 한하여 증빙서류(소견서, 출장증명서 등) 제출 시 연기가능합니다.

 ※ 단, 수영소수정예(그룹레슨), 아쿠아로빅, 교육문화강좌는 연기불가
 
Q [] : 환불규정 및 절차는 어떻게 되나요?
A
※ 환불규정 (개강일은 특별한 사유가 없는한 매월 1일로 함)
  - 관련근거 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 제2018-2호)에 의거하여 환불
   ▷ 재난, 재해로 사용이 취소 또는 정지된 때 : 전액환불
   ▷ 이용개시일(매월 1일) 이전 : 총등록금액의 10% 위약금 공제 후 반환
   ▷ 이용개시일(매월 1일) 이후 : 환불신청일까지 이용일수 일할계산 + 총 등록금액의 10% 위약금 공제 후 반환

※ 환불절차
  - 환불신청서에 계좌번호 기재 작성 후 매월말일( 당월 25일 이전 신청 시) 계좌환불 (26일 이후 환불건은 다음달로 이월) 
  [유의사항]
    1. 이용료 반환은 계좌입금만 가능합니다.
    2. 인터넷, 전화 등으로 신청이 불가능하오니 반드시 방문하시기 바랍니다.